Il massaggio permette di entrare in contatto dolcemente col paziente, è rilassante, lo rende fiducioso. Naturalmente, come tutte le pratiche fisioterapiche richiede un ambiente accogliente e tranquillo e una posizione comoda sia per il paziente che per il terapista. Non ci devono essere fonti di disturbo o distrazione e anche i proprietari devono essere istruiti, se necessario.
Il massaggio migliora la vascolarizzazione e l'elasticità dei tessuti, rilassa e distende muscoli e legamenti, predispone le articolazioni al movimento e prepara agli esercizi che seguiranno.
Risulta molto utile in fase di riscaldamento, prima delle sedute di terapia o anche delle passeggiate quotidiane, soprattutto nella stagione fredda.